Obchodní & storno podmínky
Storno podmínky - rezervace jednotlivci:
Rezervaci je možné zrušit zdarma do 2 dnů před příjezdem. Za pozdější zrušení si hotel účtuje 100 % ceny ubytování za první noc.
V případě nedojezdu nebo zrušení pobytu během doby ubytování je účtování 100 % z celkové ceny ubytování.
- Pro garantování rezervace můžete být recepcí vyzváni k zaplacení 20% předplatby, která je v případě včasného zrušení
(do 2 dnů před příjezdem) vrácena v plné výši. - V případě, že rezervujete napřímo (telefonicky, e-mail) a neposkytnete garanci platební kartou, výše požadované zálohy se může lišit.
- V období top termínů (Velikonoce, Silvestr) a svátků se na rezervaci pobytu mohou vztahovat speciální storno podmínky a zálohy.
K případnému zaplacení zálohy na pobyt budeme hotelem písemně vyzváni. - Na zvýhodněné non-refundable (nevratné) rezervace provedené v našem online rezervačním systému se vztahují odpovídající podmínky.
Proč jsme zavedli systém předplateb?
Systém předplateb jsme zavedli z důvodu stále častějšího výskytu falešných rezervací, které jsou garantovány neplatnými platebními kartami.
Díky předplatbám můžeme zachovat atraktivní storno podmínky (možnost zrušení zdarma do 2 dnů před příjezdem) a zároveň odradit hosty,
kteří nejednají férově.
Storno podmínky - skupinové rezervace (5 a více pokojů):
Na skupinové rezervace čítající 5 a více pokojů se vztahují odlišné storno podmínky, které se řeší vždy individuálně (v závilosti na termínu rezervace).
Přistýlka & ubytování dětí
Na vybrané typy pokojů je možné přidat přistýlku. Cena přistýlky se snídaní je 650 Kč / noc.
Dítě do 3 let bez nároku na lůžko zdarma, 2 a více dětí do 3 let na pokoji - 250 Kč / noc.
(Pro rezervaci kontaktujte přímo recepci hotelu. Vyšší počet osob na pokoji musí vždy odpovídat maximální kapacitě vybraného pokoje.)
Děti ve věku 3 a více ubytováváme na přistýlce za cenu 650 Kč / noc.
Stravování v hotelu
Snídaně formou bufetu jsou součástí každé rezervace ubytování. Snídaně servírujeme denně od 8:00 - 10:00 hodin.
Polopenze a plná penze za příplatek k rezervaci.
- Děti do 12 let (dětská porce): 190 Kč / 380 Kč
- Starší děti a dospělí: 260 Kč / 520 Kč
Stravování v naší restauraci z aktuální nabídky à la carte.